Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại spsd 020, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
spsd 020 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi lớp bảo mật được áp dụng cụ thể theo từng điểm tiếp xúc dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bao gồm cả các trường hợp cần xác minh lại thông tin ví điện tử đã đăng ký.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Gửi email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về các bước yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', hoặc gửi email hỗ trợ với tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để chúng tôi xác minh và chỉnh sửa nhanh.